Retainer model: Jak nastavit placenou kapacitu měsíčně a přestat prodávat svůj čas za hodinu

Už tě nebaví:

• nahánět klienty každý měsíc?
• fakturovat po hodině a vysvětlovat každou minutu?
• žonglovat s časem a termíny?

Pak je možná čas přejít na retainer model – chytrý způsob, jak stabilizovat příjem a pracovat s méně stresem.

🎯 Co je retainer?

Retainer = měsíční předplatné za tvou rezervovanou kapacitu.

Klient si předem zaplatí např. 10 hodin měsíčně, které může čerpat dle potřeby.
Ty mu garantuješ, že na něj budeš mít v daném měsíci čas.

Je to win–win:

✅ Pro koho se retainer hodí?

Retainery nejlépe fungují u lidí, kteří:

• pracují s opakovanými úkoly (grafika, texty, správa webu, marketing)
• mají víc malých zakázek během měsíce
• pracují na dlouhodobých projektech
• chtějí méně chaosu a více předvídatelnosti

🛠 Jak retainer nastavit – krok za krokem

1. Definuj, co klient opravdu potřebuje pravidelně

Zeptej se:

• Co děláš pro klienty opakovaně?
• Jak často se ti ozývají?
• Kolik práce to měsíčně dělá?

💡 Př.:
– „Klient mi každý měsíc pošle úpravy na web.“
– „Potřebují bannery a letáky pro sociální sítě.“
– „Chce mě mít na telefonu, kdyby něco hořelo.“

2. Vytvoř si kapacitní balíčky

Např. podle hodin:

💡 Vždy nabídni zvýhodněnou hodinovku oproti jednorázovým zakázkám.

3. Stanov jasná pravidla

📌 V obchodních podmínkách nebo PDF s nabídkou uveď:

• kolik hodin/měsíc je v ceně
• co se stane, když klient hodiny nevyčerpá (nepřevádí se / převádí max 1 měsíc?)
• jak řešíš přečerpání (např. účtuješ běžnou hodinovou sazbu navíc)
• jak se platí (doporučeno předem na měsíc)
• výpovědní lhůta (např. 30 dní)

4. Jak sledovat čerpání?

Můžeš používat:

• Toggl – sleduješ čas po zakázkách
• Clockify – přehledné a zdarma
• Notion / Excel – jednoduchá tabulka pro přehled
• posíláš měsíční výkaz klientovi (např. 1. den dalšího měsíce)

💡 Klienti ocení transparentnost, i když to řešíš jen tabulkou.

5. Komunikuj benefity, ne jen čísla

Když retainer nabídneš, vysvětli proč se to vyplatí:

„Díky retaineru vám mohu garantovat čas vždy, když něco potřebujete.
Nemusíte pokaždé znovu objednávat nebo čekat na volné místo.“

„Je to cenově výhodnější a mnohem rychlejší pro obě strany.“

6. Nezapomeň na výpovědní podmínky

Aby sis neblokoval kapacitu zbytečně, nastav:

• minimální dobu trvání (např. 2 měsíce)
• výpovědní lhůtu (např. 30 dní)
• jednoduché ukončení spolupráce e-mailem

💡 Kdy klientovi nabídnout retainer?

• Po 1–2 úspěšných zakázkách
• Když se často vrací s malými požadavky
• Při růstu jeho byznysu (víc práce, víc podpory)
• Když říká: „Potřebuju někoho, kdo bude k dispozici…“

🧠 Shrnutí: Retainer v praxi

🚀 Závěr

Retainer model je ideální pro freelancery, kteří chtějí:

• méně stresu
• více stability
• lepší vztahy s klienty
• méně fakturačního chaosu

Nemusíš prodávat každou hodinu.
Můžeš pronajímat svůj čas a kapacitu profesionálně.